תקנון, ביטולים ואחריות

האתר Sky-PC.co.il משמש למכירת מחשבים, רכיבים, ציוד היקפי ושירותים נלווים. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור כי קראת את התקנון והסכמת לו. פרטי העוסק המלאים מופיעים בחשבונית המס שנמסרת עם ההזמנה.

התקנון כפוף לדין הישראלי. בכל מקרה של סתירה בין התקנון לבין הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, הוראת הדין גוברת.

• המחירים באתר מוצגים בשקלים וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
• הזמנה מאושרת לאחר קבלת אישור תשלום ואישור זמינות. אם מוצר אינו זמין, ניצור קשר ולא ייגבה תשלום סופי עבורו; אם נגבה תשלום, הוא יושב בהתאם לאמצעי התשלום.
• התשלום באתר מתבצע באמצעות PayPal. אישור העסקה כפוף גם לבדיקות ולאישור של PayPal.
• טעות סופר חריגה וברורה במחיר או בתיאור אינה מחייבת את החנות. במקרה כזה נודיע ללקוח ונאפשר לבטל את ההזמנה ללא חיוב.

עלות המשלוח מחושבת בקופה ומופיעה לפני התשלום. מועדי האספקה הם ימי עסקים ואינם כוללים עיכוב שנגרם בשל כתובת שגויה, כוח עליון, מצב ביטחוני, חברת השילוח או נסיבות שאינן בשליטת החנות.

באיסוף עצמי יש להמתין לאישור שההזמנה מוכנה. מסירת הזמנה עשויה להיות מותנית בהצגת תעודה מזהה ואישור ההזמנה.

עסקת מכר מרחוק

בעסקה שבוצעה באתר ניתן למסור הודעת ביטול בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בכפוף להוראות הדין ולחריגים הקבועים בו. לאוכלוסיות שלהן נקבעה תקופה ארוכה יותר בחוק יחולו ההוראות המיוחדות, כאשר מתקיימים התנאים שנקבעו לכך.

בביטול שאינו עקב פגם, אי התאמה או אי אספקה במועד, רשאית החנות לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך. במקרה של פגם, אי התאמה או אי אספקה במועד לא ייגבו דמי ביטול, והכול בהתאם לדין.

שימוש במוצר בעסקת מכר מרחוק אינו שולל לבדו את זכות הביטול הקבועה בחוק. עם זאת, במקרה שהשימוש גרם להרעה משמעותית במצב המוצר או לנזק, החנות רשאית לעמוד על זכויותיה לפי דין.

רכישה בחנות

במוצרים חשמליים ואלקטרוניים שהדין מאפשר להחזיר, פתיחת האריזה המקורית לבדה אינה נחשבת בהכרח לשימוש. חיבור המוצר לחשמל נחשב שימוש לעניין תקנות ביטול עסקה, ולכן עלול למנוע החזרה בעסקה פרונטלית, למעט פגם או זכות אחרת העומדת ללקוח לפי דין.

אופן ההחזרה

יש להחזיר את המוצר עם כל האביזרים, המסמכים והמתנות שנמסרו עמו. מומלץ לגבות מידע אישי לפני מסירת מחשב או אמצעי אחסון לשירות או להחזרה. החנות אינה אחראית למידע שלא גובה על ידי הלקוח, בכפוף לדין.

לא ניתן לבטל עסקה לגבי מחשב או מוצר שיוצרו במיוחד לפי מידות או דרישות מיוחדות של הלקוח לאחר שהייצור או ההרכבה החלו, ככל שהמוצר והעסקה עומדים בתנאי החריג הקבוע בדין. עצם בחירת רכיבים מתוך קטלוג אינה גורעת מזכות ביטול כאשר הדין מקנה אותה, וכל מקרה ייבחן לפי המפרט, שלב העבודה ונסיבות ההזמנה.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות במקרה של פגם, אי התאמה להזמנה או הפרת התחייבות מצד החנות.

האחריות למוצרי החומרה ניתנת על ידי היצרן או היבואן הרשמי המצוין בדף המוצר, בחשבונית או בתעודת האחריות, ובהתאם לתקופה ולתנאים שנקבעו בתעודה. Sky-PC עובדת עם יבואנים וספקים מורשים ותסייע בהעברת פנייה לגורם נותן האחריות כאשר הדבר נדרש.

האחריות אינה מכסה נזק שנגרם משימוש שאינו סביר, שבר, חדירת נוזלים, אספקת חשמל לא תקינה, התקנה או שינוי שבוצעו שלא בהתאם להוראות היצרן, אלא אם נקבע אחרת בדין או בתעודת האחריות. אחריות על עבודת הרכבה שביצעה Sky-PC נבחנת בנפרד מאחריות היצרן לרכיבים.

אין בתנאי האחריות כדי לגרוע מאחריות או מחובה המוטלות על Sky-PC כמוכרת לפי דין.

אפשר למסור הודעת ביטול בדוא״ל או בטלפון. יש לציין שם מלא, מספר הזמנה, פרטי קשר והמוצר שלגביו מתבקש הביטול.